রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

mony777 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
mony777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করুন, অথবা ইমেইল পাঠান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপদে উত্তর দিতে পারি। সব অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার কেস দেখতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রসেস করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কী তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে গোপনীয়তা সেটিং দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং বার্তা থেকে বের হয়ে যান। সব পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হবে।
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং টুলে শেয়ার করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজনে বাধ্যতামূলক। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি সম্পন্ন করব।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সব লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ ট্রানজিটে আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তা এখানে উত্তর দিয়েছি। আরো জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট কেস ব্যাখ্যা করব।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন লগের একটি কপি পাঠাব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন ও পছন্দের গেম মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি লগইনের জন্য চালু রাখতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। স্থানীয় আইন মেনে চলতে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর সংযুক্ত থাকে না।

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফাইন্যান্স টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই করতে এটি দেখতে পারে। কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা মার্কেটিং টিম আপনার পেমেন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন ডেটা এবং গেম প্রদানকারীর সাথে সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম ফলাফল সঠিকভাবে রেকর্ড হয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।